membahas pentingnya kemampuan berinteraksi antara perawat dan pasien sebagai kunci pelayanan kesehatan berkualitas. Buku ini mengupas konsep komunikasi, faktor sosial-psikologis, komunikasi terapeutik, dan teori hubungan interpersonal (seperti teori Peplau) untuk meningkatkan kepuasan pasien dan hasil klinis. Berikut adalah poin-poin utama yang umum ditemukan dalam buku bertema tersebut: Kon…